故事一：

有个客户问我，售后是什么？

我是这样回答的：“你走过大桥吗？“走过。”“

桥上有栏杆吗？”“有。”“

你过桥的时候扶栏杆吗？”“不扶。”“

那么，栏杆对你来说就没用了？”“那当然有用了，没有栏杆护着，掉下去怎么办？”

“可是你并没有扶栏杆啊？”“……可是……可是没有栏杆，我会害怕！”

那么，售后就是桥上的栏杆！拥有了售后的保障，你才会更踏实，让消费者有保障，这就是售后的力量！

故事二：

一哥们去买肉夹馍，对老板说：“给我来一个，不要辣椒， 给我多放点肉，放，再放，再放点，再多放点……”,老板抬头看着他：“我给你卷头猪吧？”

 

故事三：

曾经有一个业务员问老板：“市场上有一个小厂，价格很低，很难对付，怎么办？”

老板反问道：“既然这家厂这么厉害，为什么一直是家小厂，而我们却是大厂呢？”

实际上，低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色，成事不足，败事有余。在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。

 

没有利润的支撑，哪来的质量保证、售后服务和不断的研发创新！

客户一直觉得贵，拼命压价，跟我算材料成本，我就很想问他：

（灵魂6大考问）

①  研发成本你加了吗？

②  人工成本加了吗？

③  厂区车间成本加了吗？

④  管理成本加了？

⑤  你还要售后吗？还要质保吗？

优质服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失

否则连同利润一起消失的还有服务。

请不要一味的过度要求，每个人都要生存，你拿走了他生存的空间，服务也就消失了。

请尊重每个行业，每一位尽心尽力为大家服务的人，也包括我们自己！

不好意思！

有时候我们会对您说： No ，

因为我们会用心去做好每一件事，

不仅是对您负责，

更对自己负责！

 

为何国内知名腐竹、油皮生产企业选择宏阳？解决客户痛点，满足客户需求是宏阳服务的目标。

用户为王：以行业痛点法则，研发设备，解决客户痛点。

信息透明用户选择方向多元化和互联网的出现获取信息更便捷，导致选择权已经完全交到了用户的手上，彻底进入用户为王的时代。

真正解决腐竹生产行业8大痛点，才是用户追求和关心的核心点

①  蒸汽能源消耗大②场地占用大③效率低下，人工成本高。④生产环境差：高温高湿。

⑥  产能低⑥生产设备整体自动化程度低⑦设备性能差⑧食品安全堪忧

 

产品为王：颠覆行业，打造超预期的产品。

多：双层锅的创新，上下两层出腐竹，或者出油皮；能节省空间68%，产能提高100%，单台120斤/h 鲜腐竹。

快：锅体加热均匀，起皮时间短（1.7m 开始起皮），结皮时间缩短66%。

好：无应力结构设计，锅体平整，加热不变形，全自动无障碍操作；豆浆重复受热减少50%，豆浆使用率提高 100%，出品率提高 25%。

省：多线并用技术节省人工50%、节省占地空间68%、节省能源51%，设备更节能、更高效。

体验为王：体验为先，让产品说话。

宏阳爆品豆设设有用户体验中心，客户来厂参观考察不仅能够了解腐竹、油皮设备生产过程，同时可以参观设备生产工艺流程。

服务为王：打造服务型组织，让用户安心 。

将每一台宏阳油皮、腐竹设备发挥到极致是我们的责任！

宏阳团队专业顾问可以提供市场新商机、规划生产线、设备安装和使用培训以及售后维护，为了满足客户购买设备后的潜在需求。 如未来有计划拓展产线，具备丰富市场经验的顾问可以分享当前市场趋势，进一步能依照新产品外型、包装、尺寸和生产需求安排工程师协助。完善的售后服务，立求缩短待机时间和预防故障发生，尽快排除问题降低客户损耗为目标。

 

口碑为王：口碑，让我们实现梦想。

宏阳爆品豆设专注油皮、腐竹设备整体解决方案，此爆品战略始终是贯穿宏阳发展的产品战略，专注油皮、腐竹品类争做第一品牌。

宏阳与合作伙伴不仅仅是油皮、腐竹设备的提供和安装关系，宏阳是油皮、腐竹行业整体方案提供商。从设备量身定制、企业厂区车间规划、节能减排方案设计以生产培训和售后服务全方位为客户解决疑难，超出用户预期。

宏阳做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开放，充分让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌。

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